Ein Team. Millionen glückliche Kunden weltweit.
Picanova ist Weltmarktführer* für personalisierbare Wand- und Wohndekoration. In unseren 5 Werken in den USA, Deutschland, Polen und Lettland stellen wir täglich bis zu 500.000 Produkte her, die jeweils individuell auf die Spezifikationen unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir versenden in über 170 Länder und betreiben über 30 interne Online-Shops, die durch Spitzentechnologie und erstklassiges Marketing angetrieben werden.
(*Lexikon der deutschen Weltmarktführer)

Wir wollen die Besten bleiben - deshalb brauchen wir die Besten! Wir suchen derzeit nach:

Head of CRM B2C/B2B international (M/W/D)

ab sofort in Vollzeit, Remote-Office möglich

Deine Aufgaben

  • Strategische Entwicklung und Umsetzung von B2C/B2B CRM Omni-Channel Kampagnen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Implementierung der datenbasierten CRM-Strategie (individualisierte Kundenkommunikation)
  • Management von Projekten entlang des gesamten Customer-Lifecycles zur Steigerung der Retention und des Customer Value; konsequente Optimierung der Customer Journey entlang der verschiedenen Touchpoints inklusive des Loyalty Programms
  • Definition, Steuerung von CRM-Marketingplänen und Angeboten in internationaler Zusammenarbeit mit Shop-Managern und Fachabteilungen
  • Schnittstellenmanagement mit angrenzenden Bereichen wie Online-Marketing, Sales, BI und Produktion
  • Planung, Steuerung und Reporting der CRM Ziele und KPIs
  • Führung, Begeisterung und Coaching des Teams

Das erwarten wir von dir

  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Uni/FH) oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Führungs-Expertise und fundierte CRM-Kenntnisse mit Schwerpunkt Kampagnenmanagement / Newsletter Marketing / Omni-Channel Marketing
  • Erfahrungen im Bereich Datenanalyse, Segmentierung und Definition von KPIs
  • Erfahrungen mit Loyalty Programmen und im Produktmarketing von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikations-Skills sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

  • Einen Arbeitsplatz in einem internationalen, inhabergeführten Unternehmen im Herzen von Köln
  • Die Möglichkeit auf Arbeiten im Homeoffice/Remote
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Schnelle Übernahme von Verantwortung
  • Kaffee, Tee, Wasser und Obst so viel Du willst

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbung unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins zu.

Bitte nutze für die Zusendung Deiner Bewerbungsunterlagen ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular.

Vielen Dank!

 

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