CRM & OMNI-CHANNEL MANAGER (M/W/D)

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Deutschland|Remote
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CRM

Picanova ist Weltmarktführer für personalisierbare Wand- und Wohndekoration. In unseren 5 Werken in den USA, Deutschland, Polen und Lettland stellen wir täglich bis zu 500.000 individualisierte Produkte her und bedienen Millionen von Privat- und Geschäftskunden in der ganzen Welt.

Wir sind stolz auf unsere digitale DNA, unsere große Präsenz im Einzelhandel, unser nachhaltiges Geschäftsmodell und unsere umweltfreundliche Produktion. Wir schätzen und fördern Diversität und Chancengleichheit am Arbeitsplatz. Unsere 1.000+ Mitarbeitenden sind stolz unsere Kunden mit einem frei individualisierbaren und breiten Produktportfolio glücklich zu machen.

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Deine Rolle:

  • Betreuung des Kundenstamms für unseren deutschen Markt: Analyse des Kundenlebenszyklus und -verhaltens sowie Entwicklung von CRM-Strategien zur Steigerung des Customer Lifetime Value
  • Implementierung neuer Kampagnen für ver-schiedene Zielgruppen
  • Analysieren von Kundendaten, um unsere Kunden besser zu verstehen und Segmente zu bilden
  • Erstellung von Omni-Channel-Kampagnen und Vernetzung mit verschiedenen Anwendungen
  • Innovationstreiber für andere Märkte durch die Einführung von erstklassigen Prototyp-Marketing-kampagnen
  • Enge Zusammenarbeit mit CRM-Manager und Newsletter Design Manager im deutschen Markt
  • Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation von Ergebnissen, Workflows und Prozessen sowie Präsentation von Best Practices

Deine Skills & Erfahrung:

  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissen-schaftliches Studium mit Marketinghintergrund, eine vergleichbare Qualifikation oder Quereinsteiger
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im CRM, Newsletter- Online Marketing
  • Gute Kenntnisse von CRM / Newsletter Tools mit Omni-Channel Funktionalitäten (bevorzugt Emarsys)
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten gepaart mit einer praxisorientierten Einstellung. Erfahrungen in der Anwendung von Data Mining Scores wären ein Plus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

Wie wir arbeiten und was dich bei uns erwartet:

  • Dein Zuhause ist dein Büro? Kein Problem mit uns! Wenn Du andere Kollegen treffen willst - komm in unsere gemütlichen Büros in Köln, Riga, Miami, Phoenix, Chișinău oder Stettin.
  • Wir denken groß und handeln schnell. Wir ermöglichen es unseren Mitarbeitenden, sich weiterzuentwickeln und ihre beruflichen Fähigkeiten durch die Zusammenarbeit mit Experten zu verbessern.
  • Wir sind gerne leistungsorientiert und effizient, aber wir wissen auch, wie man sich gemeinsam entspannt - die lustigsten Partys und Teamevents sind ein wichtiger Teil unserer Arbeitsweise.
  • Wir haben eine Auswahl weiterer standortspezifischer Unternehmensleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinportal mit über 250 Partnern, gratis Lunch sowie einen Essenszuschuss), die Dein Wohlbefinden unterstützen. Wir können Dir bei einem persönlichen Kennenlernen gerne mehr darüber erzählen.
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